よくある質問

相談する前に
気になることを解消します

「こんなこと聞いてもいいのか」「本当に無料?」など、よくいただく疑問にお答えします。

相談・費用
Q相談は本当に無料ですか?
Aはい、相談・見積もりは完全無料です。費用が発生するのは、サービスのご利用を決定された後のみです。「話を聞いてみるだけ」でも歓迎します。
Q費用はいつ、どのように教えてもらえますか?
Aヒアリング後、専門業者への発注の前に必ず費用の目安をお伝えします。追加費用が発生する場合も事前にご確認いただきます。
Q一度相談したら、必ず依頼しないといけませんか?
Aいいえ、相談・見積もりのみで終わっても問題ありません。「まず話を聞いてみたい」だけでも歓迎です。
Q見積もりをもらった後に断れますか?
Aもちろんです。見積もりをご確認いただいた上で、ご納得いただいてから作業を開始します。
対応エリア・対応内容
Q自分の地域は対応していますか?
A愛知・岐阜・三重の東海3県を中心に対応しています。一覧にない市区町村でも、まずご相談ください。
Q一覧にないサービスは対応できませんか?
A「一覧に当てはまらないが困っている」という相談も歓迎します。まずお問い合わせいただければ最適な対応をご提案します。
Q急ぎの場合でも対応できますか?
A緊急性の高いご相談は、フォームの備考欄に「急ぎ」とご記入いただくか、お電話にてご相談ください。
家族・代理相談
Q親の代わりに家族が相談してもいいですか?
Aもちろんです。離れて暮らすご家族からのご相談が多くあります。「親の代わりに」とお気軽にどうぞ。
Q遠方に住んでいて現地に行けない場合でも相談できますか?
Aはい。電話・メール・フォームでのご相談が可能です。現地対応は地域の専門業者が行いますので、ご家族が現地にいなくても進めることができます。
Q高齢の親本人が相談してもいいですか?
Aもちろんです。ご本人からのご相談も大歓迎です。わかりやすくご説明します。
マチサポ東海について
Qどんな組織ですか?
Aマチサポ東海は、コスモスベリーズのローカル・プラットフォーム(LPF)の東海版として、地域の専門業者・加盟店ネットワークを活用した暮らしの困りごと解決を目的として立ち上げられた団体です。一般社団法人は設立準備中です。
Q紹介される業者は信頼できますか?
A登録業者は審査を通過した業者のみです。実績・保険加入・品質基準を確認の上、ご紹介します。
Q個人情報はどのように扱われますか?
Aご入力いただいた個人情報は、相談対応のみに使用します。第三者への提供は行いません。

解決しない場合は、直接ご相談ください。

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